Podmínky ochrany osobních údajů

Platné a účinné od: 10. 10. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je LEONN promotion s.r.o., IČO 27853411, DIČ CZ27853411, se sídlem Školní 1729, 755 01 Vsetín, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 31705 (dále jen „správce“). Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na info@svetprozivot.cz, telefonicky na +420 792 335 013 nebo písemně na adrese sídla. Pověřence pro ochranu osobních údajů správce nejmenoval.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Údaje z objednávky: jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon, u podnikatelů IČO a DIČ, obsah objednávky, zvolená doprava a platba, údaje o platbě.
• Údaje zákaznického účtu: přihlašovací e-mail, historie objednávek a nastavení účtu, pokud si účet založíte.
• Údaje z komunikace: obsah zpráv, dotazů, reklamací a odstoupení od smlouvy.
• Technické údaje: IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, záznamy o návštěvě stránek a soubory cookies.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

• Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy (doručení zboží, komunikace k objednávce, reklamace, odstoupení) – právním základem je plnění smlouvy.
• Plnění zákonných povinností (účetní a daňové doklady, vyřizování reklamací a práv spotřebitelů) – právním základem je splnění právní povinnosti.
• Ochrana našich práv, bezpečnost a provoz e-shopu (evidence objednávek, předcházení podvodům, provozní záznamy serveru) – právním základem je náš oprávněný zájem.
• Zasílání obchodních sdělení našim zákazníkům o obdobném zboží – právním základem je oprávněný zájem; z odběru se můžete kdykoli odhlásit odkazem v každém e-mailu.
• Zasílání novinek zájemcům, kteří u nás nenakoupili, analytické a marketingové cookies – právním základem je váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

Poskytnutí údajů potřebných k vyřízení objednávky je nezbytné pro uzavření a splnění smlouvy; bez nich objednávku nelze vyřídit. Na základě osobních údajů neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje z objednávek a daňové doklady po dobu 10 let od konce roku, ve kterém byla objednávka vyřízena.
• Údaje zákaznického účtu po dobu jeho existence; účet zrušíme na vaši žádost.
• Údaje pro zasílání novinek do odhlášení nebo odvolání souhlasu.
• Komunikaci, reklamace a údaje potřebné k ochraně našich práv po dobu 3 let od vyřízení, případně po dobu trvání sporu.
• Provozní záznamy serveru nejdéle 1 měsíc. Doby uložení cookies uvádíme na stránce Cookies.

5. Komu údaje předáváme

Osobní údaje předáváme jen v rozsahu nezbytném pro provoz e-shopu, vyřízení objednávky a splnění zákonných povinností. Příjemci jsou zejména:

• společnost Shoptet, a.s., jako provozovatel e-shopové platformy a související e-mailové infrastruktury,
• dopravci podle zvoleného způsobu doručení: Zásilkovna s.r.o., Česká pošta, s.p. (Balíkovna), General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (GLS) a Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD),
• poskytovatelé skladového a expedičního softwaru, účetního softwaru a služeb pro rozesílání e-mailů,
• banka a poskytovatelé platebních služeb podle zvoleného způsobu úhrady,
• osoby zajišťující účetní, daňové a právní služby a orgány veřejné moci, pokud to ukládá právní předpis.

Údaje neprodáváme a nepředáváme třetím osobám pro jejich vlastní marketing. Pokud některý z poskytovatelů zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, děje se tak jen se zárukami podle nařízení GDPR (zejména standardní smluvní doložky).

6. Cookies

E-shop používá nezbytné cookies potřebné pro fungování košíku, objednávky a přihlášení. Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli změnit. Podrobnosti najdete na stránce Cookies.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kopii,
• na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• na výmaz údajů, pokud pro jejich další zpracování není právní důvod,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, které zpracováváme automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně zasílání obchodních sdělení,
• kdykoli odvolat udělený souhlas; odvolání nemá vliv na zpracování před jeho odvoláním.

Svá práva uplatníte e-mailem na info@svetprozivot.cz nebo písemně na adrese sídla. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat. Před vyřízením žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Zabezpečení

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem. K údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují k plnění svých pracovních úkolů a jsou vázány mlčenlivostí.

9. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme upravit, zejména při změně právních předpisů nebo způsobu zpracování. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.