Doprava a platba

Objednávku odesíláme, jakmile je připravena k expedici. Konečnou cenu dopravy i platby vždy uvidíte v nákupním košíku ještě před závazným dokončením objednávky.

Způsoby dopravy

Zásilkovna

• Zásilkovna – výdejní místa a Z-BOXy — vyzvednutí na pobočce nebo ve výdejním boxu.

Balíkovna

• Balíkovna na výdejní místo — zásilku si vyzvednete na zvoleném výdejním místě Balíkovny.
• Balíkovna na adresu — doručení na vámi zadanou adresu.

GLS

• GLS na výdejní místo — vyzvednutí na výdejním místě GLS.
• GLS do výdejních boxů — vyzvednutí ve výdejním boxu, doručujeme i v sobotu.
• GLS na adresu — doručení kurýrem na adresu.

DPD

• DPD na výdejní místo — vyzvednutí na výdejním místě DPD Pickup.
• DPD na adresu — doručení kurýrem na adresu.

Způsoby platby

• Převodem — platba předem na bankovní účet. Údaje k platbě obdržíte po dokončení objednávky. Zásilku expedujeme po připsání částky.
• Dobírkou — zaplatíte při převzetí zásilky dopravci nebo na výdejním místě.

Cena dopravy a platby

Cena se odvíjí od zvoleného způsobu dopravy a platby a od parametrů objednávky. Aktuální ceny se automaticky zobrazí v košíku poté, co si vyberete konkrétní způsob doručení a úhrady. Žádné další poplatky nad rámec částky uvedené v košíku neúčtujeme.

Dodací lhůta

Zboží, které máme skladem, připravujeme k odeslání co nejdříve. Doba doručení se dále odvíjí od zvoleného dopravce a od toho, zda zásilku posíláme na adresu nebo na výdejní místo. O odeslání zásilky vás informujeme e-mailem.

Pokud by u některé položky měla být dodací lhůta delší, ozveme se vám a domluvíme se na dalším postupu.

Převzetí zásilky

Zásilku si při převzetí prohlédněte. Pokud je obal viditelně poškozený, sepište s dopravcem zápis o poškození a neprodleně nás kontaktujte — reklamaci tak vyřídíme rychleji.

Vrácení a reklamace

Podmínky odstoupení od smlouvy do 14 dnů a postup reklamace najdete v dokumentu Obchodní podmínky.

S dotazem k dopravě, platbě nebo stavu objednávky se na nás obraťte na adrese info@svetprozivot.cz.